Términos y condiciones
1. Precios
Los precios publicados en nuestra tienda online incluyen el 21% de IVA.
2. Pedidos
Al tramitar un pedido, se asume que el cliente conoce y acepta las condiciones generales de venta que figuran en nuestra tienda.
3. Pago
Los pagos de los productos se realizarán a través de tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria.
4. Desistiento, devoluciones, reembolsos y cancelaciones.
AudioXcel, previa comprobación de aquella, garantiza el reemplazo, reparación o abono de los productos suministrados que no cumplan las condiciones bajo las que fueron vendidos, o sean motivo de desistimiento en los 14 dias naturales a partir de la fecha de entrega.
La aceptación por parte de AudioXcel de la devolución del material, estará condicionada a que los productos o piezas a que se refiere la devolución sean devueltos a AudioXcel dentro de dicho periodo adecuadamente embalados.
No se admitirán devoluciones de productos, que no estando en stock, hayan sido pedidos al proveedor por parte de AudioXcel, bajo pedido o encargo por parte del cliente.
La aceptación está sujeta a la inspección del material por parte de AudioXcel tras recibir el paquete devuelto.
Los costes de devolución correrán por cuenta del cliente. Durante el proceso de devolución, el cliente es responsable de cualquier pérdida o daño de los productos.
Las cancelaciones totales o parciales de un pedido solo pueden ser aceptadas después de una negociación previa y tras acordar una compensación por los gastos incurridos.
Las devoluciones y reembolsos se realizarán por el mismo método por el que se realizo el pago.
5. Política de Privacidad
La información recibida por AudioXcel a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. AudioXcel observará en todo momento las disposiciones vigentes en materia de protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación con dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la contratación de los servicios que presta.
AudioXcel se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente.
Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: AudioXcel, Sant Miquel 95, 08320 El Masnou, Barcelona o bien mediante correo electrónico a info@audioxcel.com
Audioxcel declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección d los datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario acepta que las medidas de seguridad en internet tienen sus limitaciones.
6. Seguridad y protección a los compradores
Los pagos de las compras con tarjeta de crédito se hacen a través de Redsys (canal oficial de pago del banco BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través de protocolo SSL, y pasarelas de pago con sistema 3DSecure que redirigen los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.
7. Cookies
Utilizamos cookies para facilitar el uso de nuestra página web. Las cookies son ficheros de texto que su navegador almacena en el disco de su ordenador y que son necesarias para utilizar nuestra página web. Las cookies que utilizamos no almacenan datos personales ni ningún tipo de información que pueda identificarle. En caso de no querer recibir cookies, por favor, configure su navegador para que las borre del disco de su ordenador, las bloquee o le avise eb caso de instalación de las mismas.